Política de cambios de productos

SOLO CAMBIOS, NO HAY DEVOLUCIÓN DE DINERO

Hola amigo ELUNEY! Te queremos agradecer por tu compra. Somos un grupo de emprendedores  que buscamos que tu experiencia de compra sea la mejor.

Si tienes inconvenientes con tu pedido, lamentamos lo sucedido. Para solucionarlo contamos con las siguientes políticas:

Cambia  tu compra si: 

  • No te gustó el producto o no es de tu talla?
  • El producto llegó defectuoso o dañado?
  • Recibiste un producto que no era el que pediste?

CAMBIOS:

¿No te gustó el producto?, no te preocupes!, te lo cambiamos por otro producto que a ti te guste. Tienes 15 días desde que recibiste el producto para solicitar el cambio,  el artículo debe estar sin uso y en las mismas condiciones recibidas. 

NO HAY DEVOLUCIÓN DE DINERO

CÓMO CAMBIAR TU PRODUCTO: 

Por favor enviar tu solicitud de cambio al correo contacto@eluney.shop ,  y/o WhatsApp +56 9 35717868

Eluney responderá tu solicitud e indicará los pasos a seguir para concretar el cambio del producto.

Una vez que recibamos tu prenda en nuestra tienda, ELUNEY tendrá un plazo de 5 días hábiles para despachar tu nueva prenda.

Toda solicitud de cambio será atendido de lunes a viernes, horario de 9:00  a 18:00 horas

Condiciones de envío

ELUNEY despachará tu prenda  a la dirección que has indicado en tu solicitud.

“Todos los cambios serán despachados de forma gratuita”.

Todo envío será despachado de lunes a viernes en el siguiente horario de 9:00 a 18:00 horas